Tiktok Shop 小店防封运营指南

Tiktok Shop 小店防封运营指南
小店防封指南

近期很多伙伴的TK 店铺都被官方以“潜在劣质”的原因封店,我们先简单回顾一下 10 月以来的封店经历,国庆上班第一天,很多未出单的小店被封;几天后零散出单的店铺被封;有过几天一百单左右的店铺被封。随后在行业内展开了非常激烈的防封店讨论,经过这段时间的讨论,行业内基本上形成了一些共识,各 ERP也纷纷开始行动,紧急上线相关功能,今天我就更大家系统的分析一下封店的原因、实操方法,和如何做店铺安全的长期规划。

       因为现在 TK 不缺店铺、不缺产品,为了维护小店经营环境,官方肯定是要出手封禁一些店铺的,如果我们是官方我们也会这么做,那么在思考防封店这个问题的时候,请大家换位思考,如果你是官方,你要怎么来找到这些低价值的店铺呢?带着这个思维,我们来展开分析。

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        现在已经有十几万 TK 小店,几乎大家都是从虾皮搬运,虾皮美妆、女装的热门单品,估计在 TK 小店里面有数千个同款,如果我是小二,我一定把标题一模一样的产品先拉出来,保留出单较好的前 10%的链接,其他统统不要了。大家如果是做店群,是不是一个产品会同时上架到很多店铺,请问,这个产品在不同店铺的标题是完全一样的,还是多少有点区别呢?想通这个,大家就可以通过软件对标题做简单的处理,比如自己准备 10 个热词,让软件帮我们随机添加到 10 个产品里面,当然如果产品特别多,词组数量不够,也可以做一些无意义的词组(ABC、xyz),不过标题的字符非常宝贵,大家还是尽可能想一些关键词。还有就是可以把自己的店铺名添加到标题里面,因为店铺名是唯一的,这样大家就有了唯一的标题。

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        作为官方,如果你的 Listing 出现中文,这个也是非常好检测的,所以大家一定要检查再检查,不但使用 ERP,对文本进行翻译,还要在上架之前再进行检查,如果有中文就去除掉中文再上架。

如果官方有一个禁售词库,简单一搜,出现禁售词库的产品也将非常危险,所以我们要建立自己的禁售词库,只要出现禁售词的商品,一定要提前修改,或者即时下架。大家注意。侵权、售假是非常严重的违规,大家一定要高度重视。

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除了文案,图片我们也要重视起来,现在对直播语音中出现违禁词的检测技术都非常成熟,更不要说图片,所以对上面图片中提到的问题,大家要多关注,如果有出现删掉就可以了。特别强调的是,大家上品之前,详情页一定要打开简单看一下,详情页一般都很乱,有各种和产品不相关信息,一定要即时删除。如果前期不注意,积累太多了,后期想改也改不了了,太多安全隐患,也会让人焦虑。

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        图片重复的问题最近也得到了行业内很大的关注,大家可以用短视频去重的思维去理解图片去重。像标题去重说的,如果一个产品上架了一千次,那首图也出现一千次,大家可以试着去掉首图,让其他主图做首图。这里面讲的基本上要用到软件了,如果手动操作效率就太低了。

        店铺质量的高低也会影响封店的主要原因,比如我们的产品库存不足,或者采购不及时,频繁取消订单;物流准备不充分、或者从国内发货,订单老是超时;产品质量太差,导致店铺出现大量退款。按理来说,出现上述问题只会先扣店铺绩效分,达到一定的分数之后在处罚店铺或封店,很多店铺封店的时候,还远远没有达到上述标准。不过为了店铺稳定的运营,大家一定要在最开始准备好货物、快递等,做到出单后及时发货,维护店铺健康。

         做店群的其实挺吃软件的,你的各种想法如果能有软件帮你批量完成,不但会提高效率,安全性也将不在妥协(是不是大家有很多很好的运营方法,苦于没有软件辅助自己,而暂时放弃掉呢)。做纯店群铺货,其实跟做无人直播一样,是一个技术活,封店其实并不可怕,他是设置一个门槛,如果你有能力能迈过这个门槛,那对你来说就是好事。利用好的软件在上品和运营的精细化上超过 80% 的卖家,你跑正的概率就会变高。

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