提升电商实力,TikTok Shop推出自动化运营功能

TikTok Shop 加大力度押注电商业务。

达成合作

TikTok Shop 很清楚优化卖家销售体验的重要性。 

近日,据媒体报道,社交电商巨头 TikTok Shop 与集成服务提供商 Celigo 达成了合作,将推出一项名为“TikTok Shop Connector”的集成服务功能,利用 Celigo 的云技术来帮助平台卖家简化运营工作。

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TikTok Shop 与 Celigo 达成合作,图源:PATH To PURCHASE INSTITUTE

据了解,Celigo 是一个集成服务平台,它可以基于 iPaaS 云连接各种应用程序,从而为用户提供多种IT服务。通过与这一平台达成合作,TikTok Shop 将能够为平台卖家提供各种自动化的运营服务,比方说产品数据管理、订单管理、物流管理和财务管理等,同时能让卖家在不同的应用程序之间同步各种销售数据。 

另外值得一提的是,此次合作还能为卖家推出一个“自动洞察”服务,给卖家提供包括市场趋势、消费者心理和行为,以及大热产品性能在内的各种情报,从而方便卖家做出适当的销售决策。

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Celigo 将为卖家提供市场数据,图源:PATH To PURCHASE INSTITUTE

对于此次合作,Celigo 战略副总裁 Mark Simon 表示:“这种合作伙伴关系将使电子商务企业能够将 TikTok Shop 集成到其技术堆栈中,以增强自动化和可扩展性,最终使零售商能够开辟强大的新销售渠道并提供完美的购物者体验。” 

发力电商

事实上今年以来,TikTok Shop 重押电商业务,在许多方面都有新的举措。 

2 月底,TikTok 在德国、法国、西班牙、意大利、加拿大、澳大利亚、日本和韩国这八个国家展开了半闭环电商功能的内测,在小范围内测试电商独立外链,以此为今后这八大市场的全闭环电商业务铺路。倘若这一测试顺利完成并推出,那么我们或许有望在今年见到 TikTok 正式上线这八大国家的小店。 

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TikTok 半闭环电商模式在八大国家展开测试,图源:TK增长会

之后不久,TikTok Shop 正式启动了一项名为“产业带 100”的计划,预备在中国范围内选出一些发展前景不错的产业带,比方说深圳电子、广州番禺服饰和义乌小商品等等产业带。然后,TikTok Shop 计划推动这些产业带的卖家入驻平台,并为他们提供资金技术等方面的支持,以帮助这些卖家更好地展开跨境销售,同时也以此来扩大 TikTok Shop 在全球市场的影响力。 

到了 3 月底,为了进一步抢夺东南亚市场的蛋糕份额,TikTok Shop在新加坡正式推出了“TikTok Shop Mall”品牌商城,为消费者提供 Esse Active、Table Matters 等品牌商品,并开展独家品牌活动,为消费者提供 15 天内的免费退货、免费送货服务。

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TikTok Shop Mall 品牌商城界面,图源:TikTok Shop

差不多是同一时间,TikTok Shop 还将目光瞄准了在线支付。它宣布与印尼科技巨头 GoTo 达成合作,计划推出“先买后付”服务,以便完善平台的在线支付功能,优化当地消费者的购物体验,进而吸引更多用户。

当然,必须要指出的是,TikTok 目前在欧美市场遇到了一定的阻碍,美国官方正在重申封禁 TikTok 应用程序的计划,所以它的电商业务势必会受到一定影响。可以预见的是,TikTok 的未来发展将会面临重重挑战。如何保持自身优势并在全球市场中屹立不倒,是它需要不断探索和努力的方向。

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